Gestão de Relacionamento

RESPOSTAS CAPITULO 3.
3. A partir do estudo de caso – consumidores da melhor idade, responda as seguintes questões: a) Que mudanças ambientais estão levando ao crescimento da população da terceira idade no Brasil? B) Trace um perfil da terceira idade no país, considerando os fatores socioculturais. c) Discuta o texto com seus colegas e elejam três novas oportunidades de produção e serviços para a terceira idade.
Resposta - a) Segundo o texto, dados do IBGE, apontam o aumento da expectativa de vida no Brasil para 71 anos. Com o avanço da biotecnologia, a longevidade humana tenderá a ser cada vez maior no futuro próximo.
Resposta – b) Dos 15 milhões de pessoas acima de 60 anos no pais, pelo menos 3 milhões tem renda superior a três salários mínimos. Também tem como características acentuadas as suas ideias, valores e conceitos, se apegando ainda mais em seus velhos costumes durante o envelhecimento, mantendo antigas diferenças sociais, culturais e geográficas.
Respostas- c) Segundo o texto, grandes e novas oportunidades vem surgindo para os idosos do país, como: O Grupo Pão de Açúcar, contratou 400 idosos para trabalhar como fiscais, caixas e empacotadores em suas lojas. Iniciando um programa de recrutamento para funcionários acima de 55 anos de idade.
O Banco Real/ABN AMRO, tem uma linha de produtos financeiros com taxas menores e aplicações com baixos limites, para a terceira idade.
A Natura, segmentou sua linha Khronos com creme anti-sinais para mulheres acima de 60 anos.
14.Comente o crescimento dos spas urbanos. Identifique produtos e serviços existentes para o consumidor masculino e pense em novos produtos ou serviços a serem concebidos para o novo homem.