Gestão de recursos humanos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
PROFESSORA LISIANNE TAVARES
CARLOS ALBERTO MATIAS PEREIRA – LOGISTICA - RA.
HUMERTO KELLEY – RECURSOS HUMANOS – RA. 378913
LUCIA ROBYN GLENDAY – GESTÃO EM MARKETING – RA. 380210
MARIA ELIVÂNIA FARIAS – RECURSOS HUMANOS – RA. 367614
ROXANNY HERLANY N. RODRIGUES – MARKETING – RA. 383117

SOBRAL
2012
INTRODUÇÃO

Que haja de lado a lado, comunicação, motivação e habilidade. Dependendo da forma com é conduzida, uma negociação também pode ser responsável pela manutenção ou pelo rompimento de relações comerciais. Negociação tem muitas semelhanças com uma partida de xadrez. Em ambas é preciso conhecer o outro “jogador”, planejar cada ação com cuidado; utilizar estratégias e táticas para obter melhores posições e quase sempre ceder peças para ganhar outras em troca. A grande diferença é que, numa negociação ideal, as partes envolvidas encerram o jogo igualmente vitorioso. A negociação é um processo em que as partes distintas buscam a aceitação de suas idéias, interesses ou propósitos, tendo como objetivo comum o alcance de um resultado consensual que satisfaça a expectativa de ambas. Para tanto é fundamental.

DESENVOLVIMETO

Apesar de negociação ser um tema recente, bastante amplo e de larga aplicação, que vem recebendo a atenção de muitos autores, tanto no Brasil como no exterior, conforme afirmam. Chegamos ao consenso na definição para negociação como sendo um processo da busca da aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas e tiveram oportunidades de apresentar todas as suas argumentações e que o produto final foi satisfatório para ambas as partes. Levando em consideração as três variáveis básicas da negociação que pode ser usada em qualquer situação, influenciando o processo, são elas tempo, informação e poder. A primeira variável, o tempo, deve ser cuidadosamente