Gestão de Pessoas

As organizações são formadas por pessoas, logo o sucesso das organizações e empresas depende efetivamente do meio organizacional formado por elas. A forma como as mesmas trabalham, interagem entre si, interagem com os clientes, se estão motivados, se estão satisfeitos com o ambiente e as condições de trabalho, enfim, todos esses aspectos dentre muitos outros são importantes pontos a serem analisados quando se tratam do meio “pessoas” dentro da empresa. De acordo com o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da FNQ, valorizar pessoas significa assegurar seu desenvolvimento, bem-estar e satisfação, criando práticas mais flexíveis e produtivas para atrair e reter talentos, bem como um clima organizacional participativo e agradável, que propicie um alto desempenho pessoal e organizacional. Historicamente, o termo “pessoas” é associado as pessoas de um organização, ou seja, aquelas que mantem um vínculo empregatício com a mesma. Entretanto, devido aos novos modelos de organização vigentes, como por exemplo o uso de profissionais terceirizados, implica na expansão do conceito de pessoas para o conceito de força de trabalho. Segundo Alicia Sell Gonçalves, força de trabalho são as pessoas que compõem uma organização e que contribuem para a consecução de suas estratégias, objetivos e metas, tais como empregados em tempo integral ou parcial, temporários, autônomos e contratados. A prática de muitas organizações de voltar suas estratégias para a melhoria nos processos, nas rotinas operacionais e estrutura física, sem dedicar atenção e não investir nas pessoas acarreta, na grande maioria das vezes, prejuízos em todas as vertentes da empresa. Gestão de pessoas é, portanto, a administração estratégica da organização tendo como princípio que as pessoas possuem necessidades específicas que vão interferir no todo.