Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas

A principal ferramenta dentro de uma empresa é a comunicação.

Fatores de Influência da comunicação: Conhecimento Habilidade Atitudes

Desafio dos empresários = ter equilíbrio Espiritual (o eu comigo)

Afetivo Material (o eu com os afetos) (o eu no trabalho)

Hoje em dia as pessoas tem que ter a noção de como uma ação individual pode e vai afetar o coletivo.

O correto é oferecer uma visão:

 conhecimento +  exper. Vividas = conquistas  visão

Vc deve sempre expressar o que vc sente, pois o outro não sabe.

Existem 3 maneiras de se posicionar em uma reunião num momento que vc não concorda: Ficar omisso (= relutância em se posicionar) Ficar agressivo (= gera conflitos e humilhação) Agir de forma assertiva (= expressar com respeito o que pensa, sente e acredita / ex: abaixo)

Ex: QUANDO VC (declara o comportamento do outro sem julgá-lo) SE EXPRESSA (expõe seu sentimento) ESCLARECE (explica o impacto sobre vc) DEFINE (descreve o que vc quer)

Comunicação Interpessoal – PNL (Programação / Neuro / Linguistica)

A pessoa pode ser: Visual, Auditiva ou Cinestésica (tem um teste)

Comunicação Organizacional – pode ser formal ou informal (nós falamos o que pensamos apenas para as pessoas que confiamos)

Responsabilidade da empresa = Capacitar e Desenvolver suas pessoas

Efetividade de uma empresa = Quando uma empresa produz resultados socialmente relevantes

O que impulsiona as mudanças ? O CONHECIMENTO

O QUE LEVA A MUDANÇA ? Normalmente preferimos reforças uma opinião do que mudá-la, e para isso usamos alguns processos mentais: Bloqueio (não escuta), Aceitação ou Rejeição e Distorção

Para haver mudança, a pessoa tem que querer... Mas nós só mudamos quando sentimos a real necessidade.

“A loucura das pessoas está em querer construir um resultado diferente, usando sempre a mesma fórmula”