GESTÃO DE CUSTOS

FUNDAÇÃO PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS – FUPAC

JANETE APARECIDA DA SILVA

FRASES DO PROCESSO DECISÓRIO

Trabalho apresentado ao 2º período do curso de Administração, á disciplina de Teoria Geral da Administração II da Faculdade Presidente Antônio Carlos de conselheiro Lafaiete.

Professor: Homero Domingues

CONSELHERIO LAFAIETE
2014
ETAPAS DO PROCESSO DECISÓRIO

1 IDENTIFICAÇÃO O PROBLEMA

Realizou-se a compra de uma caldeira em junho de 2012 para o curso de Engenharia Mecânica da Faculdade UNICAMP. Após a instalação da caldeira constatou-se que a mesma não funcionava como deveria, pois essa não foi instalada adequadamente. Desde então a Faculdade vem tentando solucionar o problema junto ao fornecedor da mesma. E a demora na solução do problema vem causando grande transtorno.

Figura 1: caldeira não funcionando devido à instalação ineficaz

Figura 2- instalação da caldeira

2 DIAGNÓSTICO

No diagnóstico procuramos entender o problema para identificar suas causas e consequências. Para isso podemos usar algumas técnicas que podem ajudar nas tomadas de decisões, de forma organizada.

2.1 Diagrama de Ishikawa

__ Inadequada para o espaço físico __ Falta de treinamento dos técnicos (instalação)

__ não compatível com a parte elétrica __ Uso inadequado