Gestão de custos

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
PROCESSOS GERENCIAIS
BRUNO FERREIRA DE SANT´ANA

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR

Jacareí
2013

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BRUNO FERREIRA DE SANT´ANA

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR

Trabalho de produção textual interdisciplinar apresentado à Universidade Norte do Paraná UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de Fundamentos de
Marketing, Diagnostico organizacional, gestão de custos,
Metodologia Cientifica.
Orientador: Profª. Gema

Jacareí
2013

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1 DESENVOLVIMENTO
Fundamentos de Marketing

1ª Questão:

R:
- Elaborar o plano atual de marketing da linha de produtos, pois como diz o ditado popular, a propaganda é a alma do negócio, uma boa mostra do produto, de maneira que interesse ao cliente pode render boas vendas e com a qualidade do mesmo, trazer sucesso absoluto.
- Realizar contatos com clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores, agencias de propagandas, para ter um retorno quanto a venda dos produtos, quanto a satisfação tanto da qualidade, quanto do preço do mesmo, para se certificar se realmente aquela linha de produtos foi aceita ou se tem poucas chances de sucesso.
- Elaborar previsões de orçamentos relacionados com as atividades de marketing de produtos, visto que o retorno financeiro não é 100% certo, precisa-se de previsões para que caso não tenha o retorno esperado, não tenha perca de dinheiro.

2ª Questão:

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R:
- Na escala de lealdade podemos considerar o primeiro degrau como a satisfação do cliente, onde ele realiza uma compra ou mais de uma e fica satisfeito.

- Após a satisfação, o cliente realiza mais e mais compras, nesse ponto já podemos considerar que ele é leal a empresa pela repetição dos eventos.

- O próximo degrau da escala representa que a lealdade do cliente trouxe benefícios para a empresa com a indicação de novos clientes, pois o "Word of Mouth" o famoso boca-a-boca surtiu efeito.

- Esse