Gestão de conhecimento

O presente trabalho está inserido tematicamente nas abordagens teóricas da Gestão do Conhecimento (GC) e do processo de Desenvolvimento de Produtos (DP) e, especificamente, concentra-se no estudo de determinados mecanismos para o trabalho com o conhecimento ao longo do processo de desenvolvimento de novos produtos.
O DP é considerado um dos mais importantes processos de negócio (business process) para a competitividade atual das empresas, sendo de fundamental importância para os crescentes esforços de adição de valor em sua capacidade de inovação (HARMSEN, 2000). Uma das condições básicas para o desempenho efetivo desse processo é o emprego disseminado da GC, que se manifesta de várias maneiras, como por exemplo, na capacidade de aprendizado e criatividade das pessoas envolvidas, na preocupação com a busca de conhecimentos e aprendizados externos à empresa, no armazenamento e divulgação dos conhecimentos adquiridos, dentre outras
(LEONARD, 1995).

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Conforme anteriormente exposto na Introdução, hipóteses e melhores práticas acenam para a existência de relacionamentos entre as conversões do conhecimento e as dimensões do DP, o que sustenta a principal idéia ou proposição deste trabalho, de que a análise das conversões, em cada uma das dimensões, pode ser usada para investigar como os conhecimentos são manuseados ou trabalhados em todo o processo de DP. Esta proposta pode, então, resultar em um efetivo modelo de avaliação da GC.
Analisando-se em detalhes vários dos trabalhos (autores) anteriormente e posteriormente citados, pode-se levantar hipóteses sobre a existência de relacionamentos entre as dimensões do DP e as conversões do conhecimento.
Por exemplo, a hipótese de que alguns procedimentos podem otimizar a externalização nas atividades do DP, advindo da interpretação das propostas de Kleiner
& Roth (1997) e Sobek II et al. (1998) sobre design learning history (registros de aprendizados – lessons