Gestão da relação com os fornecedores

Pesquisa no Âmbito da Disciplina de Gestão da Cadeia de Abastecimento (2012)

Gestão da Relação com os Fornecedores – Uma Abordagem Teórica e Empírica

Ana Catarina R. Alves, Ana Luísa B. Cunha, Mónica A. Lima
49497, 50125, 49493

Universidade de Aveiro, Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial

Data de Entrega: 6 de Dezembro de 2012

Resumo:
Esta pesquisa comenta a Gestão da Relação com os Fornecedores (GRF) de forma detalhada. Os resultados obtidos nesta pesquisa mostram que um longo percurso terá de ser percorrido para que a GRF resulte em consequências positivas, tanto para as empresas clientes como para os fornecedores. Ainda que a relação entre buyer-supplier seja um tanto conturbada, é revelada a importância para a sua gestão, assim como as estratégias a implementar na GRF. A pesquisa está baseada numa abordagem teórica e empírica profunda.

Índice Introdução 3 1. Definição da GRF 4 2. Importância e Benefícios da GRF 5 2.1 Comportamentos Extra-Papel do Fornecedor 8 2.2 Importância da GRF no Evitamento do Oportunismo 9 3. Razões para o Fracasso da GRF 10 3.1 O Cliente 12 3.2 Barreiras de Saída 12 4. Estratégias para a Qualificação, Seleção e Avaliação dos Fornecedores 14 4.1 O Processo de Avaliação e Seleção de Fornecedores 14 4.2 Métodos de Seleção de Fornecedores 16 4.3 Critérios de Avaliação de Fornecedores 17 Conclusões 21 Referências Bibliográficas 22

Introdução
Desde o final do século XX, académicos têm demonstrado um interesse cada vez maior nas relações de colaboração entre buyer-supplier. Estudos antigos ofereceram provas empíricas de que as relações entre parceiros-chave deveriam ser consideradas uma fonte de vantagem competitiva (Wisner, 2003) e uma plataforma para a diferenciação de valor no contexto da cadeia de abastecimento (Ulaga et al., 2006).

Muitos dos potenciais benefícios e restrições das relações entre buyer-supplier numa empresa são afectados pelas relações que