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GESTÃO DE RELACIONAMENTO
COM FORNECEDORES
RELAÇÃO ENTRE PRÁTICAS ADOTADAS E O DESEMPENHO NA
CADEIA DE SUPRIMENTOS DE AUTOPEÇAS

ARTIGO ELABORADO POR :

Carlos Alberto Colonna Romano
(FEI ) [e-mail]
Wilson de Castro Hilsdorf (FEI ) [e-mail] XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento
Sustentável dos Sistemas Produtivos.
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

INTRODUÇÃO
Segundo as bibliografias usadas pelos autores do artigo, a Gestão de Relacionamento com Fornecedores, Supplier Relationship
Management (SRM) é um dos processos da Gestão da Cadeia de
Suprimentos, a famosa Supply Chain Management (SCM), definida como a integração dos processos chave da empresa, seus fornecedores e clientes (CROXTON et al., 2001).
O processo de Gestão de relacionamento com fornecedores, define como o relacionamento com fornecedores é desenvolvido e mantido (LAMBERT, 1998).

OBJETIVO e METODO
O objetivo desse artigo é avaliar junto as empresas de autopeças, o desempenho em relação à qualidade e entrega dos produtos. A execução desta pesquisa foi através de um survey, nas cem maiores empresas de autopeças do Brasil, conforme definido pelo Sindipeças / Abipeças - Desempenho do Setor de Autopeças (2009- 2010).

O instrumento utilizado na pesquisa foi um questionário com escala tipo Likert , elaborado a partir do referencial teórico, o qual foi enviado aos gestores das áreas de relacionamento com fornecedores destas empresas.

SURVEY

É uma pesquisa que permite a obtenção de dados ou informações sobre características, ações e opiniões de um determinado grupo de pessoas, pode ser: levantamento; sondagem, estudo de pesquisa de mercado (market research) que formula perguntas a fim de receber informação sobre atitudes, motivos e opiniões. Coleta de dados por amostragem, por exemplo, questionando um grande grupo de