Correios

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO

Sistemas de Apoio à Tomada de Decisão

TRABALHO FINAL

Docente: Prof. Dra. Sílvia Inês Dallavalle de Pádua

Discentes: Matheus Teoro
Nelson Oliveira Stefanelli
Raquelen Lerin
Rodrigo Introvini
Thiago Santos

Ribeirão Preto
2010
Sumário

Sumário 3
Introdução 4
A Empresa 5
Entrevista 5
Parte 1 Core Infrasctruture Optimization (Core IO) 5
Parte 2 Business Productivity Infrastructure Optimization (BPIO) 6
Parte 3 Application Platform Optimization (APO) 7
Análise de Vantagens e Prejuízos da infraestrutura de TI 8
Considerações Finais 9

Introdução A organização estudada para a realização do trabalho final da disciplina Sistemas de Apoio à Decisão foi os Correios. Trata-se de um estudo de caso sobre infraestrutura de TI, em que são analisados diversos aspectos relacionados ao tema. A coleta de dados se deu através de entrevista – o nosso entrevistado, Adriano de Campos, realiza manutenção de TI dos Correios em Ribeirão Preto e na região. Ressalta-se que o estudo envolve a Central, e não as agências.
Por fim, o grupo discute as vantagens e prejuízos da infraestrutura de TI dos Correios e analisa tal impacto na organização.
A Empresa Os Correios são um exemplo de empresa séria e eficiente. É atualmente a 11ª maior empresa de correios do mundo, possui uma grande credibilidade, tanto no cenário brasileiro como no internacional.
Conta com 12.523 agências espalhadas pelo Brasil; 700 centros de distribuição domiciliar; 5.000 Veículos; e cerca de 110.000 funcionários. Sua Missão se reflete em “fornecer soluções acessíveis e confiáveis para conectar pessoas, instituições e negócios, no Brasil e no mundo”. Como Visão, deseja “ser uma empresa de classe mundial”. E entre