Gestor em Marketing

ROBSON MORAES DE BRITO

RESUMO DO TEXTO:
MARKETING DE RELACIONAMENTO JUNTO
OS CONSUMIDORES FINAIS

FORTALEZA
2009

ROBSON MORAES DE BRITO

RESUMO DO TEXTO:
MARKETING DE RELACIONAMENTO JUNTO
OS CONSUMIDORES FINAIS

Trabalho apresentado para avaliação da disciplina de Gerencia de Relacionamento com os Clientes, do Curso de Gestão Tecnológica em Marketing da Faculdade Integrada do Ceará.

Orientador: Profª. Fernanda Araújo

FORTALEZA
2009
Tema/Abordagem para a Produção Textual Disciplinas: Gerencia de Relacionamentos com os Clientes Resumo do artigo. Apartir do artigo sobre o marketing de relacionamento junto a consumidores finais, faça um resumo, com aspectos subjetivos dentro da idéia apresentada no artigos.
____________________________________________________________
No presente artigo sobre marketing de relacionamento junto ao consumidor final, em seu primeiro parágrafo, diz que o marketing de relacionamento é uma filosofia empresarial que prevê a construção e a manutenção de relacionamento individual com o cliente, vislumbrando um horizonte de longo prazo. Mas, será que neste novo advento da tecnologia de informação, na qual tudo se transforma ou se modifica, em pequenos e rápidos instantes, o marketing poderia de fato prevê? Quando, principalmente este marketing de relacionamento ainda é pouco e desconhecido na cultura organizacional de muitas empresas e negócios.
Sabemos que o marketing tem na prática a busca por objetivos de melhorias e resultados, e que no relacionamento do cliente o objetivo alcançado é de longo prazo. No fundamento teórico do artigo, o marketing de relacionamento constitui um esforço integrado de ações e métodos para identificar, para construir, para manter e para aprimorar estes relacionamentos individuais com os clientes. E que esforço! A idéia antiga da cultura de negócio ao cliente é que o processo acaba na compra. Acabando a compra,