GESTAO DO CONHECIMENTO

A gestão estratégica do conhecimento

A gestão do conhecimento surgiu no início da década de 1990 e faz parte da estratégia empresarial. Ela trata da prática de agregar valor à informação e distribuí-la, Enfatiza o capital humano, proporcionando a criação de novas ideias e processos, identificando, captando, distribuindo, compartilhando e alavancando o conhecimento. Gestão do conhecimento é maximizar e alavancar o potencial das pessoas.
É a estratégia que converte os bens intelectuais das organizações – tanto informações quanto talentos dos membros. É uma visão que tem por base o conhecimento dos processos de negócio da organização, para alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de comunicação, via translação da informação por meio da criatividade e inovação dos seres humanos
Muitos autores (DRUCKER, 1993; STEWART, 1998; SVEIBY, 1998; DAVENPORT, 1998) afirmam que estamos no limiar de uma nova era, na qual o conhecimento é reconhecido como o principal ativo das organizações e a chave para uma vantagem competitiva sustentável. A ênfase no conhecimento pressupõe a necessidade de sua gestão nas organizações. Nesse sentido, fala-se de gestão do conhecimento. A criação de um ambiente organizacional, com base na gestão do conhecimento, traz a necessidade de uma profunda sinergia entre três dimensões organizacionais: infraestrutura, pessoas e tecnologia.
Comentando as três dimensões da organização da era do conhecimento: a primeira, a da infraestrutura, busca criar um ambiente propício à gestão do conhecimento, envolvendo variáveis como estrutura organizacional, estilo gerencial, cultura organizacional, visão holística. A segunda, a de pessoas, é caracterizada pela busca da aprendizagem constante, pelo incentivo à criatividade, à inovação e ao compartilhamento do conhecimento, pela valorização da intuição e ainda pela consciência da existência e da necessidade de se trabalharem os modelos mentais, assim como se viabilizar a