Gestao de recursos humanos

ÍNDICE

Introdução

1. Tableaux De Bord

1.1. Noção

1.1.1. Definições Do Tableaux De Bord

1.1.2. Característica Do Tableaux De Bord

1.2. Utilizações E Objectivos Dos Tableaux De Bord

1.3. Tableaux De Bord Como Instrumento Personalizado Para Cada Gestor

1.4. Os Tableaux De Bord E Outros Instrumentos De Informação

1.5. Concepção Pratica Do Sistema De Tableaux De Bord

1.5.1. Os Erros Clássicos De Concepção E A Metodologia Sugerida.

1.5.2. Metodologia Sugerida – Método Ovar

2. Executive Information Systems...................................................................................16-20

2.1. Papel De Suporte Funcional

2.2. Papel De Suporte Estratégico

2.3. Papel De Monitorização De Performance

3. Controlo De Gestão E Os Sistemas De Gestão Por Objectivos E Avaliação De Desempenho: A Administração Pública Em Mudança……………………………….20-31

3.1.-Pressupostos Necessários Para Que Um Sistema De Recompensa Seja Eficaz

4. Balanced Scorecard……………………………………………………………………10-15

4.1.-Noção

4.1.2. Definição Do Bsc

4.1.3. Objectivos Do Bsc

4.2.-Componentes Do Bsc

4.3.-Alternativas Ao Bsc

4.4.-Perspectivas No Bsc

4.4.1.-Perspectiva Financeira

4.4.2.-Perspectiva Dos Clientes

4.4.3.-Perspectiva Dos Processos Internos

4.4.4.-Perspectiva Do Aprendizado E Crescimento

4.5.-Etapas De Modelagem Do Bsc

4.6.-Benefícios Do Bsc

4.7.-Crítica Ao Bsc

4.8- Semelhanças Entre O Balanced Scorecard E O Tableau De Bord

4.9.-Diferenças Entre O Balanced Scorecard E O Tableau De Bord

6. Conclusão………………………………………………………………………………....32

7. Referências bibliográficas………………………………………………………………..34

INTRODUÇÃO

A intensa