gestao de recursos humanos

A Importância da Central de Sinistros
A Central de Sinistros da Protecta está sempre ao seu lado para tranquilizá-lo e atendê-lo da melhor forma possível, obtendo de uma simples informação a uma orientação e encaminhamento de sinistro. Disponibilizamos uma estrutura para garantir toda a tranquilidade que você merece.

A Protecta Corretora de Seguros conta um atendimento exclusivo aos sinistros de seus clientes, nos diversos ramos, auxiliando assim, os segurados no momento do sinistro ou no atendimento de assistência 24 horas.

Caso necessite atendimento no local do evento ou ocorra fora dos nossos horários de expediente, o segurado poderá utilizar o atendimento exclusivo da assistência 24 h através do telefone que receberá no seu cartão juntamente com a apólice: informando o nome, CPF ou licença do veículo a apólice já é localizada e seu devido atendimento será realizado.
ORIENTAÇÕES:
EM CASO DE ACIDENTES:

Caso haja vítima ou feridos, providencie o socorro imediatamente. Se necessário, acione o Serviço de Assistência 24 horas por meio do 0800 de sua companhia - esse telefone você encontra no cartão de assistência enviado juntamente com a apólice - para que a remoção do veículo seja providenciada.

Sinalize o local para evitar novos acidentes e, assim que possível, proteja o veículo em local seguro.

Em caso de acidentes com vítimas, o registro da ocorrência é obrigatório. Procure o posto da Polícia Militar mais próximo para elaborar o Boletim de Ocorrência Policial. Se o acidente ocorrer em estrada, o registro deve ser feito pela Polícia Rodoviária (Estadual ou Federal).

Para agilizar seu atendimento, ao entrar em contato com sua seguradora para abertura do sinistro, tenha em mãos as seguintes informações:

- Número de apólice ou CPF do segurado, local do acidente (data, hora, local, referências, etc.)
- Carteira de habilitação do condutor no momento do acidente (CNH)
- Documento do veículo (CRLV)
- Boletim de Ocorrência
- Dados dos