Gestao de pessoas

aluno

VENDAS
“MOL COMÉRCIO DE MOTOS LTDA”.

Sumário

1 Introdução 03

2 Descrição e perfil geral da empresa ......................04

3 Estudo de caso ..... 05
3.1 Processo de Vendas . 05
3.2 Como a empresa cultiva o relacionamento com o cliente...............07
3.3 Como esta empresa planeja suas vendas . 08
3.4 A Interface de Vendas e os Canais de Distribuição . 09
3.5 Preços e Força de Vendas . 09
3.6 Análise ambiental, da concorrência e Benchmarking adm de vendas 09
3.7 Plano de vendas e quotas de vendas . 11
3.8 A organização de Vendas 13
3.9 Modo de governança e plano de remuneração da força de vendas 15
3.10 Administração de clientes e Informação 16
3.11 Recursos Humanos em Vendas 18
3.12 Controle de Vendas.............................................................................18

4 Negociação..........................................................................................19

5 Conclusão de Vendas 21

6 Conclusão de Negociação 22

7 Bibliografia 23

Introdução

Atualmente na empresa Mol Comércio de Motos Ltda., é adotado um sistema de vendas, onde pudemos trabalhar todos os itens conforme o que vimos em sala de aula.

O processo de vendas desta empresa se baseia num organizado sistema, onde, os colaboradores passam por treinamentos ficando capacitados a atuarem neste setor. São delegados para estes suas respectivas funções e metas a serem atingidas, fazendo com que sejam compromissados com o serviço.

No processo de negociação, cliente escolhe a opção que melhor lhe atender, para isso são apresentadas várias opções para escolha de compra, onde o vendedor faz a identificação e ajuda nesta escolha.