Gestao de conhecimento

METODOLOGIA PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO APOIADA PELA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Marcelo Marçula
Universidade Paulista – UNIP Estrada de Itapecerica, 1107 – Vila das Belezas - São Paulo – SP – 05835-003 [e-mail]

ABSTRACT
Today’s business market is unpredictable and subjected to constant and quick changes. This market forces the organizations to take quick and sharp decisions about their actions, needing therefore a increase of "intelligence" in these decisions. In order to make it work, it should be used the Intellectual Capital (Knowledge) that exists in the organization, which, like any capital, must be managed in the right way. Knowledge Management, therefore, gain a great importance in today’s organizations. To support this management it is necessary to use the Information Technology, that enables speed and accuracy run together in the handling of the organization’s knowledge. Therefore, there is nowadays a need for a methodology, supported by the Information Technology, targeted to the Knowledge Management in a organization. Keywords: Knowledge, Management, Information

RESUMO
O mercado de negócios atual é imprevisível e sujeito a mudanças constantes e rápidas. Esse mercado obriga as organizações a tomarem decisões rápidas e precisas quanto às suas ações, portanto, necessitando um aumento da “inteligência” dessas decisões. Para que isso ocorra deve ser usado o Capital Intelectual (Conhecimento) existente na organização, que como todo capital, deve ser administrados de maneira correta. A Gestão do Conhecimento, portanto, ganha uma grande importância nas organizações de hoje. Para

apoiar essa administração é necessário o uso da Tecnologia da Informação, que possibilita rapidez e precisão no tratamento do conhecimento da organização. Portanto, existe hoje a necessidade de uma metodologia, apoiada pela Tecnologia da Informação, para a Gestão do Conhecimento existente em uma organização.

1. OBJETIVO
Este documento tem por objetivo definir a