GESTAO COMERCIAL

NOME: RISLEY RENAN JOÃO DA SILVA
RA: 2013100172
CURSO: GESTÃO COMERCIAL
DISCIPLINA: GESTÃO COMERCIAL
PROFESSOR: SULIANY RUACCI DOS SANTOS.

TAREFAS DO VENDEDOR – (EM UMA LOJA DE CALÇADOS)
Em leitura as primeiras aulas podemos se dizer que o vendedor não tem como função somente vender, a empresa deve lhe dar uma missão para alavancar as vendas, fazendo assim atingir seus objetivos. Para isso existe os seguintes processos:
EM UMA LOJA DE CALÇADO:
- MISSÃO: São estipuladas metas da loja. O vendedor tem duas metas, a primeira na qual ele irá ganhar uma porcentagem, e na segunda, ele irá ganhar uma porcentagem maior. Claro que em estudo do comércio e do mercado, as metas são estipuladas mais altas ou baixas, de acordo com as possibilidades da loja, e variando de mês em mês, pois alguns meses tem data comemorativas e isso favorece um pouco as vendas.
- MARKETING: Sempre procuramos estar fazendo algo novo para o cliente, ligações para aniversariante, para parabenizar e falar para os mesmo que eles possuem formas de pagamentos e descontos diferenciados na loja no mês de seu aniversário, tentando chamar o cliente para loja. As vitrines, são expostas de acordo com a estação do ano, ou com aquilo que está tendo mais procura exemplo: (no frio, procuramos montar vitrines, com coturnos que a demanda é maior no inverno)
- Cliente: É importante o vendedor, atender de melhor maneira possível o seu cliente, ser claro, falar bem, conhecer o produto que está vendendo, saber falar sobre o preço e sobre o valor que o produto pode trazer ao cliente, e assim solucionar o seu problema necessidade e desejo.
- Prospectar: Sempre uns dois, três dias após o cliente comprar, ligamos para ele para saber se ele está usando o calçado, se está tudo certo, se não ocorreu nenhum problema nem nada. Ou então sempre ligamos, para avisar que chegou produtos novos, isso causara a propaganda boca a boca do bom atendimento e de como o cliente é tratado. Abertura de crediário, aqueles clientes