gerente

Planejar e dirigir as vendas de mercadorias e serviços de uma companhia.

Outros nomes do cargo.
Gerente nacional de vendas, gerente comercial

Tarefas e responsabilidades.
• Dar suporte na elaboração do plano estratégico da companhia

• Elaborar Plano Estratégico do Departamento de Vendas

• Elaborar orçamentos

• Estabelecer política comercial e procedimentos para as atividades de vendas.

• Pesquisar e analisar tendências e fatores econômico-financeiros do mercado.

• Monitorar participação da companhia e ou de produtos no mercado, acompanhando a atuação da concorrência

• Ajudar a desenvolver novos produtos ou serviços.

• Decidir sobre preços e promoções especiais.

• Analisar e monitorar o nível de satisfação do cliente, solucionando reclamações de clientes e consumidores.

• Gerenciar recursos humanos, dimensionando equipe, definindo perfis profissionais, examinando currículos, entrevistando candidatos.

• Gerenciar e coordenar o trabalho dos vendedores, gerenciando equipes, delegando atribuições, cobrando resultados e avaliando desempenho.

• Formular plano de incentivos dos vendedores.

• Detectar necessidades de treinamento e capacitação profissional da equipe de vendas.

• Gerenciar a execução das atividades de vendas

• Administrar recursos materiais e financeiros do departamento de vendas.

• Estabelecer e monitorar metas e indicadores de desempenho

• Planejar e monitorar campanhas institucionais, publicitárias e de vendas

• Planejar e realizar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários)

• Relacionar-se com a mídia, com órgãos governamentais, entidades de classe, associações etc, acompanhando questões públicas (leis, decretos, opinião pública), assessorando nos contatos com os diversos públicos das relações da companhia, inclusive imprensa e representando a companhia publicamente

• Criar programas e ações de fidelização dos clientes

• Implementar serviços de atendimento a clientes

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