Gerenciamento de comunicação

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÃO

CURITIBA
2013
TEMA: GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÃO.

Segundo o PMI, cerca de 90% da atividade de um gerente de projetos está relacionada com a comunicação, afinal ela é a essência para que um projeto obtenha sucesso. Sem dúvida alguma, a comunicação é fundamental para integrar todas as partes envolvidas. O gerenciamento das comunicações emprega basicamente os processos necessários para garantir a geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final de todas as informações sobre o projeto, sempre de forma oportuna e adequada. Assim, o gerente de projetos deverá ser a pessoa mais comunicativa do processo. Podendo utilizar um tempo grande para isto, a fim de garantir e alinhar a comunicação através das informações, necessidades e expectativas do seu cliente, transmitindo-as de forma clara aos desenvolvedores do processo. Objetivamente é a ligação direta com todas as partes interessadas. Não só os gerentes de projetos precisam compreender a real importância da comunicação e como ela afeta diretamente o projeto como um todo, mas sim todos os envolvidos. Abaixo são citados alguns processos que contribuem no gerenciamento das comunicações1.

Planejamento das comunicações

Determinação das necessidades de informações e comunicações das partes interessadas no projeto.

Distribuição das informações

Atribuir, controlar e disponibilizar as informações necessárias as partes interessadas no projeto no momento oportuno.

Relatório de desempenho

Coletar e distribuir as informações em todo o ciclo de vida do projeto. Isto inclui o relatório de andamento e acompanhamento do projeto, medição do progresso e previsão através de baselines, enviados periodicamente.

Gerenciar as partes interessadas

Principal forma de gerenciamento das comunicações satisfazendo os requisitos das partes interessadas, gerenciando possíveis conflitos