Gerdau
Os negócios da empresa a estudada, Gerdau se destaca na área de aços longos nas Américas e é uma das principais fornecedoras de aços longos especiais no mundo inteiro. Possui operações industriais em 14 países (na América, Europa e Ásia). Com mais de 140 mil acionistas, a Gerdau está listada nas bolsas de valores de São Paulo, Nova Iorque e Madri. Se destaca também como a maior recicladora da América Latina, transformando sucata em aço. Possui uma variedade de produtos, comercializados para os cinco continentes. No Brasil, a Gerdau faz parte da construção e modernização de oito estádios de futebol e de importantes obras de infraestrutura para o País, como ferrovias, usinas eólicas, portos e estradas.
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Produto
A Gerdau conta com uma ampla linha de produtos em aço que são comercializados em todo o Brasil. Nos diversos estados em que atua, produz aços longos ao carbono e aços longos especiais, além de oferecer serviços associados. A Gerdau é também a principal fornecedora de aços especiais para a cadeia automotiva internacional. Seus produtos estão presentes em motores, sistemas de direção e suspensão, componentes que exigem elevados padrões de qualidade e segurança.
Serviço
A Gerdau tem uma equipe de serviços que juntamente com o cliente define o melhor produto a ser utilizado em cada fase do projeto. Na venda de vergalhões, o serviço de corta e dobra que auxilia na redução de desperdício no uso do produto adquirido e quando o cliente especifica suas necessidades e o cronograma do projeto é de responsabilidade da Gerdau atender as especificações do cliente em tempo hábil. Além de fornecer uma assistência técnica realizada por engenheiros especializados.
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A Gerdau disponibiliza serviços associados aos seus produtos de forma a melhor atender os seus clientes e torná-los mais competitivos. Como por exemplo uma equipe que auxilia os seus clientes a escolher o produto certo para cada fase da obra(projeto). Tem o serviço de Corte e Dobra que traz