gabinete

Gabinete do Munícipe O seu objectivo é fomentar a qualidade dos serviço prestados pela Autarquia, foi o pressuposto base que levou ao desenvolvimento do projecto, estando-lhe inerente critérios de liderança e estratégia, racionalização de recursos humanos e logísticas e seguramente a satisfação dos clientes.
O Gabinete do Munícipe é por isso um espaço predominantemente pensado em função do bem-estar do utente, quer em termos de acolhimento quer de eficiência de atendimento.
A abertura do Gabinete do Munícipe, cuja funcionalidade e eficiência teve como suporte a total informatização dos serviços e a implantação de aplicações informáticas próprias, teve como consequência evidente uma total simplificação de procedimentos, com vantagens óbvias para o utente e para o funcionário, ao nível da efectiva prestação de serviços.
Um melhor serviço, numa administração do cidadão para o cidadão.

Instalações do Gabinete
O Gabinete do Munícipe cumpriu assim a sua vocação primordial que diz respeito a três objectivos:
- Informar correctamente e com rigor máximo os utentes, acerca dos serviços a que têm direito, dos procedimentos inerentes a qualquer solicitação e das garantias que devem rodear as relações da Administração com o cidadão;
- Acolher de forma digna e com cortesia os clientes da Administração;
- Diminuir efectiva e inexoravelmente os prazos e tempos de resposta das solicitações;
A este Gabinete é acometida a responsabilidade de encaminhar todos os assuntos para as respectivas secções, repartições, departamentos, serviços municipais e membros da Administração. Por aqui, subentende-se a forte interligação e dinâmica criadas entre o GM e todos os serviços municipais e de Administração, na medida em que se ao primeiro compete a recepção e o acolhimento do utente e a resolução de problemas imediatos (nomeadamente o pagamento de taxas e licenças), ao segundo compete o importante papel de dar andamento legal a todas as questões solicitadas pelo utente, aos