Fluxograma

Fluxograma

Todo e qualquer processo, tanto administrativo, quanto operacional, tem um fluxo das operações (entrada, processamento e saída). Esse fluxo envolve: Operações, áreas da organização envolvidas, Recursos (humanos e materiais), Custos relativos a esses recursos, Volume de trabalho, os tempos de execução, Documentação que tramita pelo mesmo e a tecnologia de informação utilizada. A elaboração é feita como se estivesse escrevendo, só que no lugar de somente palavras são utilizados símbolos e palavras que permitem a descrição do fluxo do processo de maneira clara e precisa.
Um fluxograma, ou “flowchart”, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica, ou de fluxo). Geralmente confundido com o organograma, o fluxograma possui a diferença de representar algo essencialmente dinâmico, já o organograma é uma representação da estrutura funcional da organização e também pode ser usado por programadores para elaboração de algoritmos (programação estruturada), porém, neste caso ele possui algumas representações próprias.
O fluxograma sempre possui um início, um sentido de leitura, ou fluxo, e um fim. Alguns símbolos básicos são usados na construção de qualquer fluxograma porém eles podem variar. Veja abaixo algumas definições básicas:
1- Geralmente, usa-se um círculo alongado para indicar o início e o fim do fluxo;
2- A seta é usada para indicar o sentido do fluxo;
3- No retângulo são inseridas as ações;
4- O losango representa questões / alternativas;
5- O losango sempre terá duas saídas;
6- As linhas ou setas nunca devem cruzar umas sobre as outras;
7- O texto deve ser sempre claro e sucinto;
Recomenda-se iniciar as ações sempre com um verbo no infinitivo (fazer, dizer…);
Outros símbolos e modelos podem ser usados para montar fluxogramas, o que vai determinar quais símbolos utilizar ou não, ou ainda, que tipo de fluxograma se deve usar é o objetivo dele e o quê ele descreve.