Ferramentas da Qualidade

Brainstorming

Brainstorming é uma ferramenta para a geração e exposição de novas ideias, soluções e conceitos, onde não a espaço para criticas, somente para a criatividade dos membros ali presentes, mas a reunião deve ser comanda por uma única pessoa para manter-se a ordem (SIQUEIRA, 2006).
Tem por objetivo centralizar a atenção na solução de problemas, visualizar problemas, gerar propostas de melhorias e inovação de produtos e processos. Esse método facilita na solução de problemas exatamente porque todos têm o direito e a oportunidade de falar, surgindo assim ideias e visões que antes não existiam, ou não eram exploradas (DANIEL; MURBACK, 2013).
Após a realização do Brainstorming é importante separar as ideias por categorias e eliminar as repetidas, selecionar as melhores, analisa-las, melhora-las e aplica-las.

Folha de Verificação

A Folha de Verificação é um formulário planejado para a coleta de dados, tornando essa coleta organizada, simples, de rápida percepção e entendimento para análises de dados futuras (MARQUES, 2011). De acordo com Farias, a Folha de verificação pode ser feita para:
Distribuição de processo de produção: Usa para coletar dados de uma amostra, busca-se conhecer variações nas dimensões de peças.
Verificação de itens defeituosos: Verifica a frequência com que um defeito acontece e quantas vezes um defeito acontece por causa de um determinado motivo.
Localização defeitos: Mostra o local em que mais aparece o defeito.
Causas de defeitos: Investiga as causas e evidencia a relação da causa com seu efeito.

Histogramas

De acordo com Carpinetti (2012), o histograma é um gráfico de barras, sendo que no seu eixo horizontal está os intervalos da variável de interesse e no seu eixo vertical o número de observações na amostra de acordo com os intervalos. Tem como objetivo mostrar a distribuição dos dados em um determinado intervalo de tempo e com que frequência os dados aparecem, possibilitando assim analisar