Ferramentas da qualidade

Escola SENAI “José Ephim Mindlin”
Curso Técnico em Impressão Gráfica

Daniela da Silva

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Barueri
2010
FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Daniela da Silva - nº 10

Trabalho apresentado ao Curso de Técnico em Impressão Gráfica, Processo de Controle de Produção (PCP), trabalho realizado através de pesquisas, feito sob a orientação do Profº Leury. Para obtenção de nota.

Barueri
2010
1. SUMÁRIO 2. Índice ............................................................................................................... 3. Introdução ....................................................................................................... 4. Ferramentas da qualidade ............................................................................... 5. Gráfico Ishikawa (espinha de peixe) .............................................................. 6. 5W2H .............................................................................................................
5.1. o que é o 5w2h? ......................................................................................
5.2. o que significa? .......................................................................................
5.3. para que serve o 5w2h? ...........................................................................
5.4. utilização ................................................................................................
5.5. como utilizar? ........................................................................................
6. Diagrama de Dispersão ..................................................................................
7. Diagrama de Gantt ........................................................................................
7.1. A criação de um diagrama de Gantt ...................................................
7.2. Marcos .............................................................................................
7.3.