Ferramentas da qualdade

FERRAMENTAS DA QUALIDADE
A qualidade de um produto pode ser avaliada de várias maneiras. Em geral, é muito importante distinguir entre essas varias dimensões da qualidade.
Os consumidores em potencial usualmente avaliam um produto para determinar se ele desempenhará certas funções específicas, quão bem ele às desempenhará, qual o período de tempo satisfatório, se há confiabilidade, enfim, se o produto apresenta exatamente as especificações a ele destinadas.
Na fabricação de um produto é praticamente inevitável a variabilidade de características devido à variação sofrida pelos fatores que compõem o processo produtivo e nesse trabalho é apresentado como são utilizados os histogramas, gráficos de controle e diagrama de dispersão.

HISTOGRAMA:
Um histograma é uma ferramenta de análise e representação de dados quantitativos, agrupados em classes de freqüência que permite distinguir a forma, o ponto central e a variação da distribuição, além de outros dados como amplitude e simetria na distribuição dos dados.
Na estatística, um histograma é uma representação gráfica da distribuição de frequências de uma massa de medições, normalmente um gráfico de barras verticais.
A construção de histogramas tem caráter preliminar em qualquer estudo e é um importante indicador da distribuição de dados.
O histograma permite visualizar facilmente três propriedades: 1. Forma 2. Posicão ou tendência central 3. Espalhamento ou dispersão.
HISTOGRAMA E SUA INTERPRETAÇÃO
Uma leitura atenta do histograma deve responder a questões como:
1. Qual é a forma da distribuição?
2. Existe um ponto central bem definido?
3. Quão grande é a variação?
4. Qual é a amplitude dos dados?
5. Existe apenas um pico?
6. A distribuição é simétrica?
7. Existem barras isoladas?
8. Quais conclusões que você pode tirar sobre o desempenho do processo em relação à característica estudada?
9. O histograma é conclusivo ou seu aspecto sugere a necessidade de estratificação para buscar as causas das