Ferramentas básicas da qualidade

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CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA

FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE

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FUNDAMENTOS DA QUALIDADE
Prof. BLA BLA BLA

CURITIBA
OUTUBRO/2013
INTRODUÇÃO

As definições de qualidade que temos hoje só existem graças a grandes pensadores e cientistas que se preocuparam em fazer algo diferente. Kaoru Ishikawa obteve as primeiras noções de qualidade, ele estudou a evolução dos processos de industrialização e desenvolveu-as no Japão. Uma de suas criações foram as sete ferramentas do controle de qualidade aonde vamos explorar um pouco mais sobre este assunto.
Ishikawa acreditava que a maior parte dos problemas poderiam ser resolvidos de acordo com as ferramentas de qualidade foram várias as ferramentas criadas por ele, algumas utilizadas até atualmente.
Cada ferramenta tem sua utilização e aplicação correta de acordo com sua complexidade, a vantagem de se utilizar tais ferramentas é que elas podem solucionar problemas em cada fase para que não venha acontecer novamente. O que garante as empresas que a utilizam que resolveram seus problemas e os mesmos não tornaram a aparecer.
Dentre as ferramentas vamos citar algumas durante este trabalho.

1. FERRAMENTAS BÁSICAS DE QUALIDADE

As ferramentas básicas de qualidade são itens que Ishikawa acreditava que ajudaria a resolver problemas em empresas se fossem utilizados corretamente, pois sua utilização depende da complexidade e de sua aplicação correta.
Vamos citar algumas das ferramentas básicas e suas funcionalidades.

1.1. BRAINSTORMING Também chamado de tempestade de ideias ela é uma ferramenta de grande importância para problemas encontrados em nosso dia a dia. Ela é uma atividade para ser realizada em grupos com o objetivo de explorar a criatividade dos indivíduos e incentiva-los a ter respostas rápidas mediantes a questões simples.
Dentro de um grupo estabelecido pela empresa os funcionários