Ferramentas Básicas da Qualidade

As sete ferramentas básicas da qualidade

Nesta atividade o aluno deverá realizar pesquisa e postar um texto próprio a respeito das seguintes ferramentas da qualidade:
1º Diagrama de Pareto
2º Diagrama de Yshikama
3º Gráfico de Controle

Diagrama de Pareto
É uma ferramenta da qualidade, uma ferramenta visual que demonstra um gráfico. É utilizada para detectar problemas e definir prioridade para esse problema. Foi criada pelo economista italiano chamado Vilfredo Pareto.
O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. É composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas. Muitas vezes no Diagrama de Pareto são incluídos valores em porcentagem e o valor acumulado das ocorrências. Assim, torna-se possível avaliar o efeito acumulado dos itens pesquisados. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta muito importante porque através dele é possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas.
Para o Diagrama ser aplicado, é importante seguir seis passos básicos:
1. Determinar o objetivo do diagrama, ou seja, que tipo de perda você quer investigar;
2. Definir o aspecto do tipo de perda, ou seja, como os dados serão classificados;
3. Em uma tabela, ou folha de verificação, organizar os dados com as categorias do aspecto definido;
4. Fazer os cálculos de frequência e agrupar as categorias que ocorrem com baixa frequência sob a denominação outros, calcular também o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado;
5. Traçar o diagrama.

Diagrama de Yshikama
É uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e o Controle da Qualidade em diversos processos, e também é conhecido como "Diagrama Espinha-de-peixe". O Diagrama foi criado pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa, no ano de 1943.
Essa ferramenta