Ferramenta BSC

BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico:

Definição de metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores.
A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das empresas.

Indicadores Balanceados de Desempenho

Minimizar o risco de negócio
Aumenta o grau de sucesso

Indicadores Financeiro: Clientes: Processos internos: Aprendizado e crescimento.

Alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa

esclarecer e traduzir a visão e a estratégia:

comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas:

planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas:

melhorar o feedback e o aprendizado estratégico

O que propõe:

Um modelo sistematizado para:

- Simplificar a estratégia;
- Comunicar a estratégia a toda a organização;
- Alinhar a organização com a estratégia;
- Comunicar a estratégia a toda a organização;
- Alinhar a organização com a estratégia;
- Ligar a estratégia ao plano e orçamento anual;
- Medir o desempenho da organização.

Vantagem e Desvantagem
Mostra uma direção
Traça Estratégia
Traça o horizonte para onde quer chegar

Dificuldades da implantação do BSC :

Vantagens relacionadas com valores não devem ser baseadas apenas em planejamentos de longo prazo, mas também nos de curto prazo, de forma a manter a motivação individual;
Evitar que a baixa capacidade de empregados e gerentes em diversificar riscos afete a escolha de projetos em função de métricas não claras que permitam a escolha pelo menor risco, comprometendo as probabilidades de resultados de longo prazo;
Processo de comunicação pode ser impactado pelo risco de vir á tona informação estratégica a investidores externos ou competidores; As