Alinhamento estratégico - ferramenta bsc

ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TI

FERRAMENTA BSC

TURMA : GETI 19 CAMPINAS

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AGOSTO/2012

EQUIPE: CARLOS EDUARDO TORNEIRO CARREIRA DANIEL CONSTANCIO CINTRA DANIEL TODERO EDUARDO MARQUES GUSTAVO IAKEL GARCIA HABACUQUE MARCIO APARECIDO PEREIRA SIDNEI RAIMUNDO DE OLIVEIRA

Visão e Missão da CSC Nossa Visão
Ser um centro de referência para soluções efetivas e sustentáveis em processos administrativos até 2015.

Qualidade Excelência Foco do Cliente

APLICABILIDADE EM TI
CAMARGO CORREA CENTRO COMPARTILHADO DE SOLUÇÕES (CSC)

Centro de Soluções Compartilhadas - Grupo Camargo Corrêa
O Grupo Camargo Corrêa originou-se de uma pequena empresa de construção, fundada em 1939, que cresceu com o Brasil. Hoje, aos 73 anos, é liderado pela holding Camargo Corrêa S.A. Receita líquida de R$ 17,94 bilhões em 2010, crescimento de 11% em relação ao ano anterior. O lucro líquido foi de R$ 1,3 bilhão em 2010; Ao todo são 29 empresas com atuação em 100 municípios brasileiros e em 20 países e emprega mais de 61 mil profissionais; 5 segmentos de atuação (Engenharia e Construção; Cimentos; Calçados, Têxteis e Siderurgia; Concessões; Incorporação e Corporativa)

Ambiente externo
Ameaças
• • Líderes de outras unidades de negócio podem evitar contratar trabalho do CSC com receio de perder poder . Fórmula para calcular custos do produtos/ serviços oferecidos, pode fazer com que a área contratante, considere erroneamente que os serviços são caros, quando comparados com outros fornecedores no mercado. Clientes querem customização e como o CSC tem seus processos já uniformizados para atender todas as áreas, o CSC pode se ter uma má avaliação quanto à qualidade dos seus serviços.

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Oportunidades
• Processo interno da holding força que as unidades de negócio sempre considerem a utilização de serviços do CSC apesar de não serem obrigadas a contratá-los. Como CSC é uma área compartilhada e de relevância , existe uma oportunidade de que a holding reinvista parte do seu