Fatores críticos de sucesso

FATORES CRITICOS DE SUCESSO

Os fatores críticos de sucesso são os pontos chave que definem o sucesso ou o fracasso de um objetivo definido por um planejamento de determinada organização. Estes fatores precisam ser encontrados pelo estudo sobre os próprios objetivos, derivados deles, e tomados como condições fundamentais a serem cumpridas para que a instituição sobreviva e tenha sucesso na sua área. Quando bem definidos, os fatores críticos de sucesso se tornam um ponto de referência para toda a organização em suas atividades voltadas para a sua missão. Os métodos dos (fcs), a principio um método utilizado no planejamento estratégico, adquiriu importância crescente dentre os métodos de análise para inteligência competitiva. Pode estar presente em todas as etapas do ciclo de inteligência e esta sendo cada vez mais utilizado como ferramenta na formulação de estratégias organizacionais. O conceito foi proposto pela primeira vez por Daniel, em 1961, em um arquivo que enfocava a questão da crise no gerenciamento da informação e identificava a necessidade de uma administração estratégica deste recurso. Rockart, em 1979, consagrou o conceito ao propor e ao disseminar uma nova abordagem mercadológica para definir as necessidades de informação junto a alta direção das empresas. Só é possível alcançar um bom alinhamento entre as características do negócio e as capacidades da empresa quando as suas competências centrais correspondem aos fatores críticos de sucesso da indústria. Quando as organizações fazem bem (competências centrais) aquilo que tem de ser feito (fatores críticos de sucesso), conseguem ter o êxito desejado. Pelo contrário, se as empresas apenas desempenham bem as tarefas pouco importantes ou não se superiorizam à concorrência nas variáveis realmente decisivas acabam por não ser bem sucedidas. Fatores críticos de sucesso também são fatores que definem as principais orientações que a gestão deve seguir na implementação de um verdadeiro