Fatores críticos de sucesso

Fatores Críticos de Sucesso

Descubra quais são os fatores que aumentam – e muito – as chances de sucesso do seu negócio na indústria de cosméticos.
Existem quatro fatores considerados essenciais para o sucesso de um negócio no setor de cosméticos: pesquisa e desenvolvimento, credibilidade, certificação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e canal de vendas.

Os chamados Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são os fatores da categoria de produto e do setor empresarial que são fundamentais para o sucesso ou fracasso de um negócio. No caso do setor de cosméticos, quatro fatores são considerados: pesquisa e desenvolvimento, credibilidade, certificação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e canal de vendas.

Pesquisa e Desenvolvimento

As inovações tecnológicas apontam novos caminhos na produção e formulação de cosméticos. É possível fabricar produtos cada vez mais segmentados, focados nas necessidades dos clientes. Uma vez descobertos os princípios ativos e como funcionam as matérias-primas, mais fácil será para a indústria fabricar produtos para diferentes tipos de pele, com texturas, funções e cores distintas. Além disso, novos equipamentos otimizam a produção, aumentando a eficiência e reduzindo preços.

O setor de cosméticos não costuma apresentar produtos com ciclos de vida longos. Por isso é preciso inovar constantemente, afim de fidelizar consumidores e enfrentar a concorrência. É impressionante a quantidade de novos produtos que demandam registros à Associação Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec): de três a quatro mil por ano. E esses números representam apenas os produtos de nível II. Os classificados como nível I não precisam da regulamentação.

Credibilidade

Além da conquista do cliente, empresas do setor de cosméticos precisam conseguir a credibilidade de outros stakeholders (pessoas ou empresas envolvidas no setor), como médicos e esteticistas. A publicidade “boca a boca” é muito