FATORES CRÍTICO PARA O SUCESSO DE UMA SECRETÁRIA

Antigamente a secretária era vista apenas como uma auxiliar de empresas e empresários. Hoje esta função exige muito mais do que isto, exige a busca constante por novos conhecimentos, ou seja, é fundamental estar sempre atualizada, pois a competição por um lugar no mercado de trabalho é cada vez maior e demanda cada vez mais habilidades e conhecimento. As empresas estão buscando profissionais com visão crítica, audaciosa, criativa e comunicativa, que saibam trabalhar em equipe com espírito de liderança, além de uma visão de um todo sobre a estrutura organizacional da empresa.
O perfil da secretária tem se modificado, pois as profissionais tem se valorizado e com isso aumentaram os questionamentos e as exigências surgindo uma postura de mudança, extinguindo o regime totalitário de muitos chefes.
Hoje a secretária exerce a função de assessora, esperando destas profissionais resultados que sejam obtidos de conhecimento técnico sólido, domínio operacional através da sua habilidade e coordenação de serviços específicos. Alguns conhecimentos são essenciais para o sucesso desta profissão como: planejamento e organização das atividades diárias; sabedoria no uso da comunicação em geral; gerenciamento de tempo; relacionamento interpessoal e supervisão de determinadas áreas dentro da organização.
Além de todos os conhecimentos descritos anteriormente, a secretária precisa possuir algumas qualidades básicas como: poli-valência, disposição, discrição, bom senso, objetividade, criatividade, respeito, iniciativa, dinamismo, entusiasmo, paciência, tolerância, profissionalismo, pontualidade, boa aparência. Outro fator importante na carreira de uma secretária é saber lidar com as relações interpessoais. Para isto é necessário desenvolver algumas habilidades e conhecimentos como alguns dos citados abaixo:
1° - Ética. Nas organizações a ética é compreendida em função da sua cultura. Portanto, é necessário saber quais os valores e as crenças de cada organização.
2° -