Facilitando o relacionamento Interpessoal

FACILITANDO O RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL

Vídeo

http://www.youtube.com/watch?v=2CgdOM3iDlk&feature=related

Facilitando o Relacionamento Interpessoal
A interação humana é um processo inerente a toda organização, e como tal, influencia fortemente no desenvolvimento das atividades e em seus resultados.
Tecnicamente os profissionais estão ficando muito parecidos, e o que os diferencia é a pessoa que cada um é e sua capacidade de se relacionar com outros!

Empresa

Colaborador

Relacionamento

Relacionamento Interpessoal
Percepção
PROCESSAMENTO
INTERNO

Visual
Auditivo
Tátil
Olfativo
Gustativo

MAPA

Comunicação
Verbal
Não verbal

EMOÇÕES

Comunicação
LATIM = COMMUNICARE

Como você acha que as pessoas recebem as suas palavras ?

TORNAR COMUM COMPARTILHAR

• Idéias
• Elogios
• Críticas
• Sugestões
• etc.

Comunicação é o oxigênio das relações interpessoais

Que Imagem as pessoas tem de você?
REALIDADE: Como as coisas SÃO
VALORES: Como as coisas DEVERIAM SER

Dependem da nossa experiência de vida e o meio ambiente em que vivemos

Auto imagem

Auto percepção

Imagem que os outros tem de mim
Busca de feedback

Que Imagem as pessoas tem de você?

“....É necessário que possamos perceber a diferença existente entre a imagem que as pessoas têm de nós e a nossa própria percepção pessoal, e diminuirmos esta diferença.” Escuta Ativa
Colocar-se dentro da Visão do Outro, com os valores dele
Saiba Ouvir



Demonstre interesse



Olho nos olhos (Confiança)



Compartilhe informação



Postura de receptividade



Respeito e dedicação ao outro



Cuidado com as diferenças individuais



Busque idéias



Debata propostas



Não combata pessoas



Evite avaliação prematura



Evite questões pessoais



Leve em consideração apenas as idéias e as informações, jamais os aspectos pessoais de quem as expõe


Exercite !!

RELAÇÕES