relação interpessoal e comunicação
INTERPESSOAL
As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação.
Não há processos unilaterais na
interação humana: tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes:
EU e OUTRO (S).
O QUE É RELACINAMENTO
INTERPESSOAL
O relacionamento interpessoal surge como fator chave para influenciar pessoas, conquistar seguidores e aumentar a rede de relacionamentos, que é tão importante e fundamental nos dias de hoje.
É a forma pela qual o homem interage com o meio ambiente para assegurar sua própria subsistência.
O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E O TRABALHO.
Para que indivíduo desenvolva um bom relacionamento interpessoal, ele precisa se sentir incluído, valorizado e fundamental para a existência e a manutenção do grupo.
O marcado de trabalho busca indivíduos capaz de estabelecer relacionamentos interpessoais, ( apresentem aptidões para ouvir,
Informar, elogiar, dialogar, avaliar e disciplinar, valorizando menos quem tem apenas a experiência técnica.
Forças que favorecem • Empatia
• Motivação
• Iniciativa
• Competência
• Apoio
Forças que
Restringem
+ Vaidade
+ Apatia
+ Dependência
+Timidez
+ Manipulação
•
•
•
•
•
•
•
Utilizar menos a palavra “eu” e mais a palavra “nós” – ajuda a sermos manos individualistas;
Elogiar as pessoas quando executam um ótimo trabalho;
Ouvir a opinião do outro;
Saber perdoar;
Ser educado – expressões de “bom – dia”, “boa-tarde”, “muito obrigado”, “de nada”, “com licença”;
Levar em consideração apenas as ideias e as informações, buscando isolar os aspectos pessoais;
Evitar discussões que não levam a lugar algum.
Percepções e ideias divergentes tendem a colocar pessoas em posições contrárias, criando conflitos. Estes bem geridos, são agentes de mudança pessoal, grupal e social.
O conflito, se tratado de forma profissional e no início deverá ser visto de maneira negativa.
do seu aparecimento, não