Extinção função cobrador de ônibus

NTU – MBA Executivo em Gestão de Negócios
Foco em Transportes
TCC - Projeto Individual

Professor: Bernardo Hauch Ribeiro de Castro
Aluno: Marcelino Lopes Neto – Pólo Teresina-Pi

Impacto Financeiro e Operacional da Extinção da Função de Cobrador no
Sistema de Transporte Coletivo de Passageiros

Julho/2012

1. Apresentação e justificativa

Escolhemos como tema do nosso TCC o Impacto Financeiro e Operacional da Extinção da Função de Cobrador no Sistema de Transporte Coletivo de Passageiros, porque sabíamos que a mão de obra no setor de transportes urbanos representa quase metade do valor de uma tarifa. Existem vários sistemas de transportes na Europa e nas Américas que não utilizam a figura do cobrador, e aqui no Brasil, já assistimos algumas cidades que operam sem cobrador ou com parte do sistema sem a sua presença. Como a tendência de custos no setor continua crescente, a solução que entendemos ser mais impactante para a redução de custos seria a extinção do cobrador no sistema ou em parte dele, buscando a melhoria na qualidade da prestação dos serviços. Devido a minha capacitação técnica no setor, pois labuto com tarifas, custos e operação há vários anos, acompanhei todas as etapas da montagem e elaboração do nosso TCC, detendo-me com mais ênfase na parte operacional e de custos. Buscamos uma análise mais detalhada do tema, pois muito se houve falar nesta possibilidade de extinção da função do cobrador, mas pouco se observa em estudos e análises mais aprofundadas. A falta de literatura específica do tema, ainda é muito grande. Como vislumbramos um sistema que opere com uma tarifa justa, equilibrada e social, dando à população mais carente uma ampla acessibilidade e assiduidade ao transporte público de passageiros, centramos os estudos em duas vertentes: a primeira, focada na desoneração tarifária, através da redução da quantidade de cobradores no sistema, objetivando uma queda