estudo mkt

1) Conceitue marketing?
Marketing, em sentido estrito, é o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto. Em sentido amplo, é a concepção da política empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante.
Marketing é um processo social e gerencial [...] pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam [...] através da criação, oferta e troca de produtos [...] de valor com outros. <Autor: Kotler>
Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio como um todo visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor. O sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas pelo consumidor. <Autor: Peter Druker>

2) Diferencie necessidade e desejos.
Necessidades:
Um estado de privação de alguma satisfação básica e restrita ao corpo. (fome, sede,frio, calor, etc…)
Necessidade humana é o estado de privação de alguma satisfação básica. B2B (Razão) e B2C (Razão)

Desejos:
Carências por satisfações específicas para atender a estas necessidades mais profundas. A relação é vários (incontáveis) desejos para cada necessidade.
Carências por satisfações específicas para atender a estas necessidades mais profundas. B2C (Emoção)
Exemplos:
NECESSIDADES
DESEJOS
Alimentação
Lasanha, churrasco
Transporte
Avião, Ônibus, Bicicleta, Skate

3) Quais são os níveis e diferenciais entre cada componente do Ambiente de Marketing?

O conhecimento da complexidade do ambiente de marketing global é a chave para o sucesso. Além deste conhecimento, é necessário que o profissional de marketing encontre maneiras de manter-se atualizado frente às constantes e rápidas alterações neste ambiente, sobre todos os seus aspectos.

A) CLIENTE:
Principais mercados: B2C, B2B e C2C
B) AMBIENTE ORGANIZACIONAL:
Recursos Humanos, TI, Produção, Finanças, Marketing...Etc
C) MICROAMBIENTE: