Estudo caso mkt

Estudo de Caso: Utilizando os conceitos discutidos em sala, em especial:
· Ciclo de vida do varejo
· Roda de varejo
· Níveis de serviço
· Estratégias de posicionamento de varejistas
· Varejo sem loja
· Conflito de canal
· Tendências no varejo
Critique os artigos abaixo, identificando os pontos de convergência e de divergência entre os conceitos teóricos (vistos em aula) e as idéias propostas pelos autores dos artigos:
·Segurança e Saúde - uma nova ferramenta na gestão de negócios
·Varejo Sustentável: um desafio para o setor
Resposta:
No primeiro texto, Segurança e Saúde – uma nova ferramenta na gestão de negócios mostra uma grande preocupação das empresas em minimizar acidentes em shoppings centers, tanto na sua área externa, como interna e assim, propor segurança aos lojistas, prestadores de serviços e consumidores.
Essa idéia proposta pelo autor tem muito a ver com o que aprendemos em sala de aula, pois, novas idéias e inovações fazem com que os varejistas consigam um lugar melhor no mercado, e assim, cria uma fidelização dos consumidores, fazendo com que eles retornem sempre as lojas, pois sabem a segurança é importante para o shopping.
Não podemos deixar de falar da adequação da estrutura e das instalações que foram feitas para que se conseguisse esse grande resultado, pois isso é uma forma de roda de varejo, já que todos esses custos acabam sendo do shopping.
E com todas essas melhoras na área externa e interna dos shoppings, só trouxe resultados bons, pois os hábitos das pessoas mudaram, mudando conseqüentemente assim, o clima e os negócios.
Já no texto, Varejo Sustentável: um desafio para o setor é falado sobre a sustentabilidade, que vem sendo uma maneira dos varejistas também conseguirem se posicionar no mercado através da criação do pacote de valor.
Sabendo disso, as empresas pequenas e médias estão cada vez mais realizando projetos ligados as comunidades que estão ao seu redor. Assim, os varejistas acabam utilizando alguns