Pesquisa de Marketing na Prática

CAP. 02 “PESQUISA DE MARKETING NA PRÁTICA”

1. PESQ. PROGRAMÁTICA

Tipo de pesquisa que desenvolve opções/ações de marketing através da segmentação de mercado, análise de oportunidades do mercado OU estudos das atitudes do público-alvo.

2. PESQ. SELETIVA

Tipo de pesquisa que testa diferentes alternativas de decisão como: teste de conceitos novos, propaganda e publicidade, pré-teste de mercado e teste de mercado.

3. PESQ. AVALIATIVA

É feita para acompanhar e julgar o desempenho das ações de marketing.

Conforme o número de produtos aumenta, aumenta a necessidade da pesquisa de marketing em cada empresa.

Antigamente, a pesquisa de marketing não era muito utilizada. Com o tempo, o seu uso começou a crescer. Empresas passaram a se preocupar mais com a imagem da sua marca lá fora e com o que seu público-alvo se preocupava e queria, além de querer saber qual é a posição da sua marca em relação à do concorrente.

Algumas empresas estão investindo em inovação de produtos, outras em rejuvenescer as marcas velhas e outras fazendo as duas coisas ao mesmo tempo.

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES, SISTEMAS DE APOIO ÀS DECISÕES E PESQUISA DE MARKETING

Sistema de Informações (SI) = estrutura projetada para coletar, classificar, avaliar e distribuir infos. em tempo hábil para os pesquisadores e tomadores de decisões.

Enquanto o SI se preocupa com o gerenciamento do fluxo de dados e por quem serão utilizados, a Pesquisa de Mkt. se preocupa com o conteúdo das infos. e como obtê-las.

BANCO DE DADOS

Tipos de informações:

1. Informações recorrentes do dia a dia (dados contábeis e sobre o mercado como resultado da análise de pesquisa de mercado e das atividades contábeis, ex.: dados mensais sobre vendas de um determinado produto, sobre seus consumidores, etc)

2. Inteligência relevante para as futuras estratégias dos negócios (é difícil de ser desenvolvida, pois envolve assuntos e fontes de infos. que estão em constante