Estudo de Caso Teoria VS Prática

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE LINS
Nuli Cavalcante
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Administração Geral ­ 1º Módulo
Capítulo 3 ­ Estudo de Caso: Teoria vs Prática
1. Se você fosse Sérgio, como teria feito e apresentado o relatório a Pedro? Você tentaria convencê­lo? Primeiramente, me colocaria no lugar de Pedro e pensaria nos motivos para ele acreditar no ponto de vista dele sobre administrar uma empresa. Por exemplo, se Pedro não contrata mais pessoas para serem supervisoras de cada departamento, para não ficar tudo centralizado nele, deve ser porque não confia em ninguém, ou a pessoa pode ser boa, resolver mudar de empresa de uma hora pra outra e deixar o Pedro na mão, ou a pessoa vai fazer algo errado. Da maneira de Pedro, ele acredita que se tudo tiver que passar por ele, vai ficar sabendo de tudo, também deve acreditar que ele erra muito menos do que as outras pessoas. Provavelmente,
Pedro não capacita seus funcionários por não saber como lidar com a situação, vai investir em funcionários, que depois de obterem mais conhecimentos vão sair da empresa e Pedro vai ficar sem o conhecimento investido, o que pensa ser desperdício.
Depois de pensar em todos os motivos de Pedro acreditar que a maneira dele é melhor, eu apresentaria o relatório mostrando principalmente os pontos fortes da empresa de Pedro, pois penso que ele é uma pessoa que gosta de ter o ego massageado, não gosta de ser contrariado, para tentar ganhar sua confiança. Sérgio escreveu de uma maneira como se tudo devesse ser mudado, por exemplo, “Fornecer bens e serviços com qualidade e eficiência, para atender aos desejos e necessidades dos clientes”, como se Pedro não fizesse isso, como se nenhum produto de Pedro tivesse qualidade, então, a maneira que Sérgio escreveu foi como uma ofensa a Pedro.
Por isso,