Estudo de Caso Havaianas

1. INTRODUÇÃO

As empresas que desejam se manter sólidas no mercado competitivo dos dias de hoje, precisam estar atentas ao que acontece no mercado onde estão inseridas. Uma das formas de garantir competitividade é através da adoção de ferramentas de marketing, que estão em constante evolução, e contribuem para o estreitamento da relação entre cliente e empresa. Saber o que o cliente deseja passou a ser uma constante preocupação das empresas que desejam manter seus produtos e serviços no mercado.
2. A HAVAIANAS

2.1 HISTÓRICO

A idéia para o produto foi inspirada nas Zori, sandálias japonesas feitas de palha de arroz ou madeira lascada e que são usadas com os kimonos. Em 8 de junho de 1962 foram lançadas as sandálias brasileiras feitas de borracha. O primeiro modelo é o mais tradicional: branco com tiras e laterais da base azuis. Não possuíam um atrativo visual, porém, eram demasiado baratas.
O grande público das Havaianas foi, durante trinta anos, uma classe financeiramente desfavorecida que a comprava em mercados de bairro. Assim, as Havaianas ficaram conhecidas como "chinelo de pobre". Tentando mudar esta idéia, a companhia lança em 1994 o modelo Havaianas TOP, com cores fortes e calcanhar mais alto, dando a idéia de que pertencia a um público de classe mais alta. Seu preço também é mais elevado que o das tradicionais. Para levar o lançamento ao público alvo, foram veiculadas propagandas de grande porte estreladas por artistas famosos. Em seguida a distribuição foi organizado de acordo com o público alvo. Também foi criado um display vertical para facilitar a escolha do produto e do número. Este display substituiu as antigas bancadas com pares espalhados.
Após o sucesso da TOP foram criados novos modelos como, por exemplo, a Havaianas Olimpic, lançada durante as Olimpíadas de Atlanta. Desde o seu aparecimento, as Havaianas evoluíram dos modelos simples de chinelo de enfiar no dedo, que continuam a ser um sucesso de vendas, para designs mais