estudo de caso coca cola

ESTUDO DE CASO

COCA-COLA

Débora Coelho
Elisa Martins
Katherine Sousa
Sarah Furtado

Fatores chave para o sucesso da Coca-Cola:

A empresa pratica tanto ações de marketing simples (manter constante contato com os seguidores da marca nas redes sociais), tanto campanhas mais complexas (caminhão itinerante da empresa distribuindo refis e acessórios nas favelas cariocas);
Alto investimento em MKT;
Busca impressionar/ encantar o público;
Inovação (70% do orçamento são usados em coisas que eles sabem que funcionam bem; 20% em coisas mais inovadoras, mas que funcionam; e 10% em ideias totalmente novas);
Imagem sempre associada ao contexto de felicidade;
Aplica em cada país uma estratégia que se adapta melhor as características de cada povo. Ex.: No Brasil as pessoas adoram compartilhar, logo a criação de latas com nomes foi um sucesso nas redes sociais;
Interage de modo dinâmico com seus clientes por meio de redes sociais, fazendo a pessoa se sentir parte ativa do processo de fabricação deles (como no caso das latas com nomes)
É um negócio global ajustado a realidade local. Conhece seus clientes e oferece produtos que satisfaça o desejo dos consumidores;
Se pauta num rigoroso controle de qualidade que afeta todo o processo de produção e tem por finalidade assegurar ao consumidor um produto de qualidade superior;
Atua em 7 segmentos de bebidas não alcoólicas – água, chá, refrigerante, suco, energético, isotônico e lácteo, e tem uma vasta linha com mais de 150 produtos.
Disposição de sacrificar as margens de lucro para acompanhar os preços dos concorrentes
É aceita por todos os públicos, sem distinção de classe social ou idade, apesar de ter como público alvo os jovens.
Patrocina grandes eventos, em escala mundial, (Copa, Olimpíadas, Rock in Rio, etc)

Pontos vulneráveis da Coca-Cola:

A tecnologia esta se tornando inseparável da criatividade;
Em países como o Brasil a logística e a distribuição são caras e complexas;
Pressões