teoria de relações humanas

UMC - Matéria: EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos, como conseqüência das conclusões da Experiência de Hawthorne, foi desenvolvida por
Élton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração.
Apesar da hegemonia da Teoria Clássica e do fato de não ter sido questionada por nenhuma outra teoria administrativa durante as quatro primeiras décadas do século XX, seus princípios nem sempre foram pacificamente aceitos. Em um país democrático, como os Estados Unidos, os trabalhadores e sindicatos passaram a visualizar e interpretar a Administração Científica como um meio sofisticado de exploração de empregados a favor dos interesses patronais. Origens da Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas tem suas origens nos seguintes fatos:
1.
A necessidade de se humanizar e democratizar a Administração, liberíando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. Nesse sentido, a Teoria das Relações Humanas se revelou um movimento tipicamente americano e voltado para a democratização dos conceitos administrativos.
2.
As conclusões da Experiência de Hawthorne, realizada entre 1927 e 1932, sob a coordenação de coordenação de Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.
A Experiência de Hawthorne
Em 1924, a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos fez uma pesquisa para verificar a correlação entre produtividade e iluminação do local de trabalho, dentro dos pressupostos dá Administração Científica. Pouco antes,
Mayo conduzira uma pesquisa em uma indústria têxtil com elevadíssima rotatividade de pessoal ao redor de 250% ao ano e que havia tentado inutilmente, vários, esquemas de incentivos salariais. Mayo introduziu um intervalo de descanso, delegou àos