Estratégia Habib´s

Qual a estratégia principal do grupo Habib´s?
A estratégia da rede Habib´s baseada em custo: a empresa foca nas classes B, C e D (muito sensível em termos promocional) e tem no baixo custo o o seu grande diferencial estratégico, porém sem comprometer o alto padrão de qualidade em produtos e serviços. Para conseguir isso, investe continuamente nos setores de apoio. Com insistentes campanhas de marketing que enfatizam o preço começando com ZERO (menos de R$1,00) ou o inovador serviço de entrega em 28 minutos ou o cliente não paga, a empresa vê suas vendas crescendo ano após ano.

Qual o papel dos colaboradores/funcionários na viabilização da plena satisfação do cliente Habib´s? Como a empresa enxerga essa colaboração?
A participação dos colaboradores é fundamental. São eles que tornam real a missão da empresa, na busca pela plena satisfação do cliente. Como essa tarefa não é fácil, é vital para a empresa ter uma equipe altamente treinada e comprometida com o negócio. Para manter a motivação em alta dos funcionários (denominados de clientes internos), a rede premia os mais destacados, tanto profissionalmente como financeiramente.
Qual é o segmento de mercado em que a empresa atua? Qual é a linha mestra do marketing do Habib's?
O Habib's está no segmento de mercado de fast food, com sua campanha de marketing baseada no preço baixo de seus produtos. Faz insistentes campanhas de marketing que enfatizam o preço começando com ZERO (menos de R$1,00): É o “zero do Habib´s”
Analise o caso apresentado e construa um texto descrevendo que lições de gestão podem ser destacadas no estudo de caso da Rede Habib’s?
São várias as lições de gestão que se pode tirar de um grande caso de sucesso como da Rede Habib´s. Começa pela estratégia clara definida pela equipe de marketing: a empresa é conhecida por ter produtos a preços baixos.
Continua pelo constante investimento em pessoas, treinamento especializado de seu pessoal, e do continuo reconhecimento de seus