Estratégia Empresarial

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Estratégia Empresarial

Floricultura Betty’s Shop

Ana Carolina
Alexandra
Carla Zucca
Dyego
Luciano
Vitoria

São Paulo
2014

Histórico da empresa
A Betty”s Shop é uma floricultura do tipo “empresa familiar” que enfrenta a necessidade de ajustar sua estratégia de negócios, conforme informações apresentadas abaixo.
Betty”s shop é uma empresa familiar no ramo de flores com boa localização. Fica próxima ao centro comercial de seu bairro. Seu faturamento aumentou em 100% nos últimos dois anos. Sua clientela é composta, principalmente, por mulheres de famílias de classe média e alta que moram na região. A loja destaca-se pelo seu atendimento diferenciado, porém 60% das vendas é proveniente de pedidos por telefone, email e fax. Trabalham com nenhuma paridade, pois apesar da alta qualidade dos produtos oferecidos vendem com os mesmos preços dos concorrentes.Oferecem diversidade de produtos, as vendas têm períodos de aumentos sazonais, quando são contratados empregados temporários.
As propagandas limitam-se a dizeres nos dois veículos de entrega, poucos anúncios em jornal e email para clientes cadastrados; e estas propagandas limitam-se a divulgar as flores. A empresa depende dos dotes artísticos de Betty, a proprietária/fundadora, para a qual não tem sucessor.

A Estratégia que queremos aplicar na Bett’s Shop é a de diferenciação, pois os produtos encontrados na loja não são iguais aos de nossos concorrentes, pois a proprietária possui uma técnica diferente das demais e por conta disso também vende mais que seus concorrentes e se destaca no mercado. A Pretensão da Floricultura Bett’s Shop é explorar o mercado e ampliar com as qualidades que ela já possuí e que conquistou ao longo dos 20 anos que ela está no ramo de flores no Brasil.
Os dois principais concorrentes da Betty’s Shop que estão localizadas no bairro onde nos temos nossa loja física