Estratégia de Marketing

EGE80506() Anderson valsecchi BALANCED SCORECARD Aplicao da teoria na empresa A aplicao da ferramenta balanced scorecard na empresa uma estratgia corporativa da empresa que indica os objetivos da organizao de forma mensurvel, traduzindo para todos os nveis em termos operacionais por meio de um sistema de mtricas em desenvolvimento contnuo atravs dos indicadores, objetivando as oportunidades para o crescimento da empresa. Aps a definio da estratgia cada setor realiza um plano de negcio e propem s metas de acordo com os resultados do ano anterior mais o ndice de melhoria, as melhorias vo da perspectiva financeira, processos internos, clientes e aprendizado e crescimento, definindo os indicadores e os fatores crticos dos processos, que so desdobrados em planos de ao para realizao de investimentos e melhorias necessrias para um melhor desempenho da empresa. Alguns investimentos so aquisies de mquinas, com novas tecnologias, reforma de equipamentos usados, reduo de custos, treinamentos para colaboradores, reduo de reclamaes dos clientes, quanto qualidade e pontualidade de entregas. A integrao das reas da empresa para alinhar a organizao estratgia. Convertemos a estratgia em processos continuo atravs do documento desempenho do processo usado para monitorar os indicadores e as metas atravs dos resultados mensais em comparao com as metas. Caso alguma meta no seja cumprida devemos realizar um plano de ao para corrigir e monitorar o indicador para o ms seguinte e comprovar a eficcia do plano de ao. Temos no portal o acompanhamento dos planos de negcios a disposio de todos os diretores e gestores para o acompanhamento dos resultados de cada rea e as pendncias tambm so apontadas e lembradas semanalmente automaticamente. A empresa no ultimo ano alcanou um aumento de produtividade superior a 30, reduziu os acidentes de trabalho em 50, reduziu as reclamaes de clientes em 60, alcanando os objetivos propostos para 2010. Estratgia Produto x Mercado Todas as empresas tem seus