Estratégia: aplicar com eficácia os recursos de que se dispõe ou de explorar as condições favoráveis, visando ao alcance de determinados objetivos.→ plano –estratégia constitui uma espécie de plano de ação para uma empresa atuar em dado mercado e conquistar e manter vantagem competitiva;→ pretexto –destaca que a estratégia também pode ser um pretexto ou manobra com o qual a empresa busca induzir seus competidores a uma percepção equivocada de seus movimentos competitivos e, com isso, conquistar vantagens competitivas. padrão –“consistência no comportamento”, o conjunto efetivo de ações que caracterizam um comportamento resultante da organização, → perspectiva –Neste caso, a estratégia surge da concepção pessoal dos estrategistas coletivos e de sua visão mais ampla sobre o futuro O que é planejamento? Planejamento é um processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente.Para que serve o planejamento no contexto organizacional? devem ser identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outros condicionantes. Características gerais do planejamento?- Permite controle apropriado; - Produtos e serviços entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente; - Melhor coordenação das interfaces do projeto; - Possibilita resolução antecipada de problemas e conflitos; e - Propicia um grau mais elevado de acertividade nas tomadas de decisão. Etapas do processo de planejamento? Diagnostico, prognostico, formulação, Implantação, Controle, AvaliaçãoFases do planejamento estratégico.Definir: visão e missão do negócio Visão É a direção em que a empresa pretende seguir, ou ainda, um quadro do que a empresa deseja ser. Deve refletir as aspirações da empresa e suas crenças. Missão A declaração de missão da