Estrategia de empresas

MBA em Gerencia de Projetos II – FGV Management

TRABALHO – ESTRATÉGIA DE EMPRESAS

Prof. Antonio Mauro Santamaria Chagas Bicalho

Equipe:

Cristiano Eustaquio Ferreira

Edgar Saeger

Edson Amadeu D. Solka

□ Francisca Elizia Maia Lopes

Luciana Coutinho Vilhena

□ Luiz Henrique Ferreira da Silva □ Tiago Euclydes Vareschini

João Pessoa, Outubro/2010

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: INTERNACIONAL TURISMO

1. Histórico da Empresa

A Internacional Turismo atua no turismo de negócios, cultural, religioso, e todos os seguimentos do turismo emissivo, servindo como intermediária e distribuidora na prestação de serviços entre a oferta e a demanda, ou seja, entre aqueles que desejam deslocar-se de sua origem e aqueles que desejam receber os turistas, e ou movimento de pessoas, tornando-se ícone principal na distribuição dos produtos até o consumidor final. A empresa pertence ao setor de viagens e turismo enquadrado no setor terciário-serviços, na economia do Turismo. Os produtos oferecidos pela agência são a venda de serviços isolados ou complementares, na forma de pacotes ou individual com caráter de intermediária entre os serviços com fins turísticos, comerciais de qualquer outra natureza regularmente criadas para atender a este fim. É uma agência de viagens que informa, organiza e oferece todas as prestações de serviços relativas a transportes, hospedagem e manifestações turísticas de todos os tipos. Presta assistência completa ao cliente, seja em viagens individuais ou coletivas, a um preço determinado ou através de programas estabelecidos pelos clientes. A agência possui parcerias com todas as companhias aéreas (internacionais e nacionais) e com as melhores redes de hotéis. Especializou-se no atendimento de contas corporativas e correntistas (atendimento direcionado à pessoa jurídica) dispondo de um serviço de entrega de passagens