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GERENCIAMENTO DE RISCO: COMO GARANTIR O SUCESSO DOS PROJETOS DE TI ?

Os projetos de Tecnologia de Informação possuem características marcantes, que os diferencia dos demais – são projetos onde o controle sobre as incertezas e as indefinições é um forte fator de determinação do sucesso ou do fracasso do empreendimento. Os projetos de TI iniciam-se com vagas idéias do que se deseja, pouco conhecimento do processo e quase nenhuma visão dos resultados. Este é um cenário normalmente encontrado, que requer grande esforço da equipe de TI e, principalmente, muita atenção do Gerente do Projeto para transformar desejos dos usuários em um ferramental que torne os seus clientes mais competitivos para o mercado. Gerenciar este ambiente desconhecido é o propósito que as novas técnicas de gestão buscam resolver, entre elas está o Gerenciamento de Risco.
A indústria de Tecnologia de Informação está evoluindo e desenvolvendo metodologias, técnicas e instrumentos para que os projetos de TI sejam mais previsíveis e que alcancem seus resultados no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade previamente especificada. O Gerenciamento de Risco é uma técnica recente e ainda é muito pouco empregada, mas representa um grande instrumento para o Gerente do Projeto.
Vamos entender o significado do Risco. O Risco não é um problema, mas sim a possibilidade de algo que poderá ocorrer no futuro. O Risco é tratado como uma probabilidade de um fato vir a acontecer e qual seu efeito sobre o projeto. Os resultados podem ser negativos, como aumento dos custos, ou positivos, como atraso de cronograma que propiciou a chegada de uma nova tecnologia mais eficiente e barata. O Risco é parte de qualquer atividade e não pode ser eliminado. Nem todos os riscos são conhecidos e a sua existência pode proporcionar momentos de aprendizagem e de desenvolvimento de novas soluções.
As principais fontes de riscos em projetos de TI são a tecnologia, o hardware, o software, as pessoas (clientes e