engenharia

Passo a passo sinistro do veículo – Leasing
CRV de posse do cliente

Finalize o processo de sinistro do seu veículo em 04 etapas!
Etapa 1 – Contato com a seguradora
 Contate a sua Seguradora e verifique se a documentação a ela enviada está completa. Informe-se sobre o valor da indenização.  Documentação estando completa: Solicitar a Seguradora que inicie o processo de sinistro junto ao banco Itaú
Unibanco
 Veja no Detran se existe pendências a serem regularizadas por você (Ex.: pagamento de IPVAs, DPVATs, multas e demais impostos);
Importante: Caso você não tenha transferido o documento (CRV) será necessário emissão de oficio para regularização junto ao Detran. Contate a nossa Central de Atendimento para confecção do oficio.

Etapa 2 – Contato com a Central de Atendimento
 Seguradora deve encaminhar e-mail para [e-mail] com os dados completos dela, do segurado, do veículo sinistrado, valor e forma de pagamento da indenização (boleto ou retirada).
 Contate a Central de Atendimento e informe sua opção para andamento no processo
Escolha entre as opções abaixo:
 Rescisão Contratual: utilize o valor da indenização para diminuir ou liquidar o débito de seu contrato de leasing.
 Substituição do Veículo: mantenha as condições do contrato atual, arrendando um novo veículo.

Ao optar pela Rescisão Contratual:
- Informar os dados bancários do titular do contrato
- Não haverá necessidade de que você envie documentos adicionais, desde que o CRV (Certificado de Registro do
Veículo) esteja em posse do banco.
- Se o valor da indenização for superior ao saldo devedor do contrato, somados os valores de IPVAs, DPVATs, multas e demais impostos atuais ou de anos anteriores que tenham sido pagos pelo banco, você será restituído da diferença por meio de crédito em sua conta bancária;
- Se o valor da indenização for inferior ao saldo devedor do contrato, somados os valores de IPVAs, DPVATs, multas e demais impostos atuais ou