ENGENHARIA E USABILIDADE

ENGENHARIA DE USABILIDADE:
UMA ABORDAGEM ERGONÔMICA

Walter de Abreu Cybis
Laboratório de Utilizabilidade de Informática

Florianópolis, Maio de 2003

Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica

ENGENHARIA DE USABILIDADE:
UMA ABORDAGEM ERGONÔMICA
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO................................................................................................................................... 1
USABILIDADE E A ERGONOMIA .............................................................................................................. 2
ENGENHARIA DE USABILIDADE ............................................................................................................. 4
INTERFACE COM O USUÁRIO .................................................................................................................. 5
ESTA APOSTILA...................................................................................................................................... 5
PRIMEIRA PARTE : FUNDAMENTOS TEÓRICOS DA ENGENHARIA DA
USABILIDADE................................................................................................................................... 7
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
2.

O TRABALHO E SUAS PERSPECTIVAS ............................................................................. 7
FUNCIONAMENTO E UTILIZAÇÃO ............................................................................................... 7
TAREFA E ATIVIDADE ................................................................................................................ 8
A DINÂMICA DO TRABALHO ...................................................................................................... 9
O CONTEÚDO DO TRABALHO ................................................................................................... 10
A PSICOLOGIA COGNITIVA............................................................................................... 13

2.1
OS MODELOS